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Vengyn

客户服务代表 (CSR)

职位

客户服务代表 (CSR)

工作地点

Hanau, Germany

部门

资源效率

加入时间

2007

学习经历

办公室管理

About Vengyn
职位

客户服务代表 (CSR)

工作地点

Hanau, Germany

部门

资源效率

加入时间

2007

学习经历

办公室管理

Vengyn(来自哈瑙的二氧化硅、涂层添加剂和硅甲烷业务部门东欧地区的客户服务代表(CSR)为我们讲述什么是灵活平衡。

时光飞逝,从我在这家公司开始自己的职业生涯以来,已经过去了20多年的时间。作为客户服务代表,我一开始负责庞大的海外市场,近几年则主要负责东欧市场。在我们的岗位上,我们是客户、销售人员、工厂和不同内部部门的联络人。所以,从来不会感到无聊。每天,我们都要处理世界各地客户的不同需求。同时,面对不断发展的内部流程所带来的各项挑战。不过,这些挑战同样也创造了良好的契机,让我们能够扩展自身的知识面。在我们这里,唯一不变的是变化本身。工作内容的多样性和自主性是让我时刻对这份工作充满兴趣的最重要的两大因素。

我们日常工作最重要的工具就是团队精神、专业技能、客户导向和灵活性。和单打独斗相比,团队协作毫无疑问能够提高工作效率,强大的团队精神使工作天衣无缝。除此以外,我们还在很大程度上受益于团队成员的文化背景多样性。我们的国际客户很欣赏我们的语言技能,而他们的满意是我们追求的首要目标。主动地将每个人的能力和工作方法结合到一起,我们能够以理想的方式为客户提供增值服务。公平和开放的沟通机制是我们对合作充满信心的基础。相互尊重也是非常重要。为了达成我们的远大目标,单单只是制定明确的战略是不够的。培养团队精神能够促进团队内部的化学反应,从而增加成功的可能性。而要取得可持续的成功,积极且高素质的员工是关键所在,我很高兴我们已经认识到这一点。能够成为这家发展如此迅猛的创新型企业的一员,我倍感骄傲。我坚信,如果赢创能够把团队精神和企业理念及文化紧密联系到一起,那么,我们的成功意愿最终将会变得更加迫切和国际化。在这种情况下,对于新的挑战,我们不会孤立地去看待它们,而是会将它们理解为共同的目标。我相信,对于如此规模的企业,保持连续的沟通交流是令我们能够不断达成自身目标的决定性的前提条件。

#TellYourStory #ResourceEfficiency #Germany #Hanau #Flexibility #Marketing&Sales #CustomerService #Diversity #TeamSpirit

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