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借助人工智能探索雇主品牌建设的新方向

赢创是全球首批使用聊天机器人进行雇主品牌建设和人才吸引的化工企业之一

在日常生活的各个领域,人工智能(AI)都可以缓解人们的压力并提供支持。自去年秋季以来,聊天机器人E-von一直在为赢创招聘网站上的申请流程提供支持。

 “E-von在我们的招聘网站提供全天候服务,回答关于雇主赢创、空缺职位和招聘流程等方面的问题,并会说德语、英语和中文,”人才招募和雇主品牌建设全球总监Anne McCarthy解释道。“最近添加的一个新功能是,在聊天期间E-von可切换语言,并能涉足各种各样的主题。”例如,E-von可以向申请人推送员工获奖感言或向他们展示员工在#HumanChemistry下发布的内容。

各种平台上均有聊天机器人。只有内容准备充分,它们才能真正发挥作用。E-von是第二代聊天机器人,在监督下能够像小孩子一样快速学习:虽然系统是基于AI,但为了充分发挥其潜力,后台需有真人员工检查并修改对话。人工分析没有答案的问题并输入系统 - 这种人机交互模式确保了聊天机器人的质量,因为机器人在人类的指导下学习了更多知识,并将新汲取的知识保存。

对申请人而言一个积极方面是,他们不必在整个网站中搜寻信息,只需直接向E-von询问。聊天机器人还会协助申请人搜索职位,激励他们申请,讲笑话并进行闲聊。

在当前实施的雇主品牌化#HumanChemistry活动的支持下,聊天机器人可实现长期附加值,使赢创成为一个具有吸引力和创新力的雇主。

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