借助人工智能探索雇主品牌建设的新方向

在日常生活的各个领域，人工智能（AI）都可以缓解人们的压力并提供支持。自去年秋季以来，聊天机器人E-von一直在为赢创招聘网站上的申请流程提供支持。
 “E-von在我们的招聘网站提供全天候服务，回答关于雇主赢创、空缺职位和招聘流程等方面的问题，并会说德语、英语和中文，”人才招募和雇主品牌建设全球总监Anne McCarthy解释道。“最近添加的一个新功能是，在聊天期间E-von可切换语言，并能涉足各种各样的主题。”例如，E-von可以向申请人推送员工获奖感言或向他们展示员工在#HumanChemistry下发布的内容。
各种平台上均有聊天机器人。只有内容准备充分，它们才能真正发挥作用。E-von是第二代聊天机器人，在监督下能够像小孩子一样快速学习：虽然系统是基于AI，但为了充分发挥其潜力，后台需有真人员工检查并修改对话。人工分析没有答案的问题并输入系统 - 这种人机交互模式确保了聊天机器人的质量，因为机器人在人类的指导下学习了更多知识，并将新汲取的知识保存。
对申请人而言一个积极方面是，他们不必在整个网站中搜寻信息，只需直接向E-von询问。聊天机器人还会协助申请人搜索职位，激励他们申请，讲笑话并进行闲聊。
在当前实施的雇主品牌化#HumanChemistry活动的支持下，聊天机器人可实现长期附加值，使赢创成为一个具有吸引力和创新力的雇主。